Q&A

いいえ。申し訳ありませんが、安全上の理由からお断りしております。

はい。施設は段差のないバリアフリーで、車椅子も入れるトイレもあります。車椅子マークがついているクラスは車椅子（もしくは椅子）でも参加できます（ただし車椅子用のクラスではありませんのでご承知おきください）。

はい。当施設は会員制ですが、ビジターという制度を利用していただければ施設の利用は可能です。ビジターは1日で3300円（税込）、手続きには顔写真の入った身分証も必要です。

いいえ。成人を迎えた会員様のみご利用できる施設になります。託児サービスもございません。

はい。大丈夫です。運動超初心者の方のために座ってできるものや強度の低いものをご用意しております。（椅子ヨガ、ポールエクササイズ、ロコモ介護予防運動、はじめてヨガ、まったりヨガ、太極舞　など）ハートの数で運動強度を表しています。ご参考にしてください。

いいえ。強度が高いエアロやズンバの有酸素系運動やヨガやバレトンなどのコンディショニング系クラスもありますので、幅広い世代の方にお楽しみいただけると思います。

はい。ただし、外国語のサービスがありませんので書類もクラスも全て日本語で行いますことをご承知の上でご入会ください。

①WEB手続き　②店舗にて手続きと２通りあります。
①は入会金が割引されるのでスマートフォンやパソコンをお持ちの方は是非ホームページからの入会手続きをご利用ください。

入会申込書（WEB入会は不要）、身分証（本人確認のため）、入会金、スポーツ安全保険料です。

氏名、住所、顔写真が確認できるもの(運転免許証、パスポート、マイナンバーカードなど)をお持ちください。
お持ちでない場合は、おぐち医院に通院履歴が最近６ヶ月以内にある方は、おぐち医院診察券を身分証として扱います。
それもお持ちでない方は、いずれか2点（氏名の記載があるもの）をご提示いただきます。
１. 健康保険、国民健康保険または船員保険等の被保険者証
2. 共済組合員証
3. 国民年金手帳
4. 年金手帳
5. 国民年金、厚生年金保険または船員保険に係る年金証書
6. 共済年金または恩給等の証書
7. 学生証、会社の身分証明書または公の機関が発行した資格証明書で写真付きのもの（療育手帳、身体障がい者手帳等）
8. 銀行のキャッシュカード（ただし銀行のキャッシュカード２枚は不可）

はい。ただし入会手続きに30分ほどかりますので、参加したいクラスの30分以上前にお越しください。また、スポーツ安全保険はお支払いいただいても、翌営業日からの適用になりますのでご了承ください。

WEB入会、店舗入会の場合も、直接店舗にてお支払いをお願いします。
現金かPayPay決済のみとなっておりますのでご準備ください。
WEB入会の方は入会手続きを済ませている旨のメールを受付にてお見せください。
いずれも入会金がすべてお支払い済みにならない限り入会と認められません。

はい。施設見学は営業時間内に可能です。レッスン中の様子は扉越しにご覧いただくようになります。無料体験は初めての方に限り、１回（１クラス）のみ体験できます。事前予約が必要になりますのでお問合せください。
持ち物は、身分証、運動できる服装、室内靴（運動によって）、水分、外履き入れの袋　になります。
お名前やご住所等連絡先のご記入などがありますので、クラス開始15分前くらいにお越しください。

スポーツ安全保険は小さな掛金で補償が得られる公的目的事業であり、ロコスタジオの活動について、傷害保険、賠償責任保険、突然死葬祭費用保険の補償が受けられます。
https://www.sportsanzen.org/content/images/5seikyu/aramashi_R4.pdf

はい。全員加入でお願いしております。拒否される場合は施設利用ができません。保険料をお支払いいただいた翌営業日から保険の適用になりますので、ご注意ください。尚、ビジターはこの保険には入れません。

スポーツ安全保険の適用になり、入院、通院とも医療費の実費ではなく、１日当たりの定額保険金が支払われます。スタッフにお問い合わせください。

スポーツ安全保険の適用になり、入院、通院とも医療費の実費ではなく、１日当たりの定額保険金が支払われます。スタッフにお問い合わせください。

スポーツ安全保険の適用外となり、会員様に実費負担をいただくようになります。まずスタッフに声をかけてください。

いいえ。毎年4月1日に更新になり、決められた保険料を毎年１回一括でお支払いいただきます。年度の途中に入会、または退会であっても年間金額は同じです。
※例えば3月30日に入会して保険は翌日から適用ですが、2日後の4月1日には新年度の保険料が発生します。
また、退会時に保険料の払い戻しはありません。
更新時に保険料の支払いがなくても会員資格が保持されますが、スポーツ安全保険料の支払いがない限りスタジオの利用はできません。

いいえ。成人以上で、医者から運動を禁じられていない方、介助なしで自分で行動できる方であれば施設利用ができます。

はい。受付で休会手続きをお取りください。

短期間では都度払い制のため特に必要ありませんが、長期間に渡りお休みされ、毎年4月１日のスポーツ安全保険料の更新時のお支払いを停止希望するようでしたら休会手続きをおとりください。

はい。病気やケガ・妊娠など身体的な理由で医師から運動を禁止された場合に限り、有効期限内の回数券があれば払い戻しに応じます。
この場合の払い戻し額は、購入額からすでにお使いになった回数に都度利用料金を乗じ、手数料220円を差し引いた残額です。
※手続きには病院からの診断書、母子手帳等が必要になります。
（例）6,600円の１２回分回数券を購入し、既に５回利用した回数券がまだ有効期限内の場合。
回数券購入費6,600円 ー 利用料金3,300円（660×５回）ー 手数料220円
＝ 払い戻し金額 3,080円

受付で再発行手続きをしてください。再発行手数料がかかります。

都度払いで１クラスの参加費は660円（税込）です。
便利でお得な回数券を購入することで、１回の参加費が最安で550円（税込）に割引になります。

いいえ。現在のところ、現金かPayPay（QRコード）決済のみとなっております。

デジタル回数券を購入すると、会員データに回数券の購入や回数券の使用履歴が入ります。
アプリからも会員様本人が確認できます。紙回数券と違って紛失の心配がありません。

はい。紙回数券のみ会員様同士で譲渡やシェアが可能です。
デジタル回数券については譲渡はできませんのでご注意ください。

はい。デジタル回数券は購入後120日（６回分）と210日（１２回分）、紙回数券は購入した月の翌月から数えて６ヶ月後の月末が有効期限です。
有効期限の切れた回数券は使用できません。

はい。受付にて参加予定クラスをチェックインしていただければ、再入館時は受付を通らなくても大丈夫です。

10時クラスの参加前であれば受付にてキャンセルと変更の旨をお伝えください。10時クラスに参加して11時にも参加したいという場合は、11時クラス分もまた受付でお支払いを済ませてから参加してください。

以下をお持ちください。
①会員カード
②クラス参加費（または回数券）
③外履きをいれる袋
④室内運動靴
⑤（スポーツ）マスク
⑥水
⑦タオル
⑧着替え　など

いいえ。スタジオでは椅子、ヨガマット、ポール、ミニボール、スティックなどのクラスで使用する備品があり、個人でご用意いただく必要はありません。
ただし、室内運動靴が必須のクラスは運動靴がないと参加できないため忘れないようにしてください。

動きやすい運動に適した服装（Tシャツやジャージなど）です。汗をかいたあとは急激に体が冷えるので、脱ぎ着ができる上着や着替え、タオルがあると便利です。

有酸素運動系はクッション性、グリップ性、安定性、フィット感があるフィットネスシューズやトレーニングシューズを選ぶといいと思います。

クラス開始15分前くらいから受付が混雑しますので、余裕を持って20分以上前にお越しください。クラス開始5分後は入室できませんのでご注意ください。

運動をやめ、部屋から退出しスタッフにお声がけください。待機室でお休みいただくか、様子によって医療スタッフに判断を仰ぎます。

はい。大丈夫です。備品のヨガマットは消毒しておりますが、気になる方はご自分のマットや、マットの上に敷くタオル等を自由にお持ち込みいただけます。鍵付きロッカーなどはありませんので、荷物の管理は自己責任でお願いします。

はい。受付にて注文を承りますのでお問合せください。

更衣室はありますが、シャワー室はありません。

いいえ。敷地内（駐車場含む）は全て禁煙です。おぐち医院にて禁煙外来も行っておりますので、よろしかったら医師にご相談ください。

当施設は、会員様の体力の向上や心身の育成、健康維持と健康増進を目標としています。
ダイエット指導などはしておりませんが、週に数回の有酸素運動や筋肉トレーニング要素のある運動を継続して行うことにより体重の減少は期待できるものと思います。

はい。ただしその部分を衣服やテープなどで隠してからご利用いただくようになります。
暴力団関係者など反社会的勢力構成員は会則17条により施設利用はできません。

制限はありません。ご自身の体力に合わせて無理のないようにご参加ください。

医者から運動が禁じられていない限り、ご自身の現状の体力に合わせてクラスに参加できますが、マンツーマンのレッスンではありませんので自己責任でお願いします。

いいえ。当施設はスタジオプログラム専用になります。

はい。ただし通話は館外に出てお願いします。レッスン中の写真撮影や動画撮影は禁止です。

以下のことをコロナ対策としておこなっております。
・入口で検温と消毒を徹底しています。⇨2023年5月8日から検温・消毒機器を撤去しています。
・館内は全員マスク着用を義務付けております。⇨
※2023年3月13日から館内のマスク着用は個人の判断とさせていただいております。

・施設内、設備、備品も消毒をこまめにしております。
・スタジオは参加人数を制限しております。
・スタジオ内は窓もあり、常時換気を行なっています。
・スタッフはコロナ予防接種を済ませております。

はい、待機室にて可能です。
食事のゴミの持ち帰りはお願いします。

いいえ。ありませんので、ご自身で水筒などを持ってきていただくか、店内販売もしくは敷地内にある自販機をご利用ください。

予約必須ではありませんが、当日予約は可能です。予約や来店も含めてクラスの定員数（最大25名）までの先着順となります。
予約は電話（営業時間内のみ）で受け付けております。
※アプリ予約は現在中止しております。

受付にて変更届の手続きしていただきます。メールでも受付けております。

来館していただき受付にて退会届の手続きしていただきます。会員カードをご持参ください。